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排队机推广
哪个牌子排 队叫号机比较好
自评价器研发至今,已有不短的时间。各个厂家根
据评价器终端使用者不同,研发出了不同的型号。新式评价器
已突破传统评价器只具有评价功能的作用,而慢慢向多维化发展,不仅可以对
客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
1.接受顾客综
合评价和意见性评价,评分等级分
为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求,改成三键:满意、一般、不满意等。
2.防止重复及
恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,评价系统只
接受第一次评价的结果,此时间可根
据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受
第一次评价结果,这种方式是
评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自
动和手动评价两种评价方式,真正做到一
笔业务一评价。说明:自动评价:是在顾客办理完业务,服务人员呼
叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统
自动再呼叫下一位顾客,可以有效防止漏评;手动评价:在顾客办理
完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执
行呼叫下一位顾客的操作。
3.美观的背光
液晶显示屏,多种颜色选择,4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示,支持灰度调节,显示单位名称、工作人员信息(姓名和工号),播放(显示)一些宣传语
或者人性化信息,如单位标语、新业务宣传语等;支持多种播放(显示)方式,有左右滚动显示、上下滚动显
示以及固定显示方式;所有显示内
容均可以在线实时更改。
4.利用液晶显
示屏对顾客的操作进行智能导航,服务人员和
顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示;例如:服务人员请
求顾客评价时,液晶显示屏上会显示“ 请您对我的
工作给予评价 ”,当顾客评价
完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
5.利用评价控
制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时
长等进行统计分析(顾客前来办
理业务时按‘您好’键为一笔业务的开始,评价结束为
一笔业务办理结束时,由此得到业务量、受理时间及
评价等相关数据)。并且有智能语音提示。(如:按‘您好’键语音播放“您好,欢迎光临”,顾客评价完成时播放“谢谢”。
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